Yayın Tarihi: 29 Haziran 2026
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortalarında yaşanan değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak, hasar tazminat süreçlerini hızlandırmak ve vatandaşların haklarını daha etkin şekilde korumak amacıyla yeni bir Genelge yayımladı.
Yeni düzenleme ile birlikte özellikle kanuna aykırı şekilde faaliyet gösteren yasa dışı hasar takip şirketlerine karşı önemli yaptırımlar getirildi. Böylece sigortalıların hasar süreçlerini doğrudan sigorta şirketleri ve yetkili sigorta acenteleri aracılığıyla güvenli şekilde yürütmeleri hedefleniyor.
Hasar Süreçlerinde Yapısal Reformlar Devam Ediyor
SEDDK tarafından yürütülen eylem planı kapsamında daha önce hayata geçirilen uygulamalar şunlardır:
- Eksper hesaplamalarının standart hale getirilmesi
- Eksper atamalarında akıllı sisteme geçilmesi
- Araç değer kaybı tazminatlarının ayrıca başvuru gerekmeksizin maddi hasarla birlikte hesaplanıp ödenmesi
Bu yeni Genelge ise eylem planının dördüncü aşamasını oluşturuyor.
Yasa Dışı Hasar Takip Faaliyetlerine Son
Son yıllarda bazı kişi ve kuruluşların yüksek komisyon karşılığında hasar danışmanlığı veya hasar takibi adı altında faaliyet göstermesi vatandaşların mağduriyetine neden olabiliyordu.
SEDDK tarafından yayımlanan yeni düzenleme ile;
- Kanuna aykırı hasar takip faaliyetlerinin önlenmesi,
- Adli ve idari yaptırımların daha etkin uygulanması,
- Vatandaşların hak kaybı yaşamasının önüne geçilmesi,
- Hasar dosyalarının doğrudan sigorta şirketleri tarafından sonuçlandırılması amaçlanmaktadır.
Önemli Bilgilendirme
Sigorta hasar işlemleri sırasında herhangi bir aracı kişi veya kuruluşa ücret ödemenize gerek bulunmamaktadır. Poliçenizi düzenleyen sigorta acentesi ve sigorta şirketiniz gerekli desteği sağlayacaktır.
Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) Geliyor
SEDDK'nın eylem planının beşinci aşamasında ise tüm sigorta şirketlerinin ortak kullanacağı "Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM)" hizmete alınacaktır.
Yeni sistem sayesinde;
- Kaza ihbarları tek merkez üzerinden yapılabilecek,
- Hasar dosyaları daha hızlı oluşturulacak,
- İşlem süreleri kısalacak,
- Vatandaşların işlemleri dijital ortamda daha kolay yönetilecek.
Ağca Sigorta Değerlendirmesi
Gaziantep'te uzun yıllardır sigorta sektöründe hizmet verenAğca Sigorta olarak, SEDDK tarafından yapılan bu düzenlemeyi sigortalılar açısından son derece önemli buluyoruz.
Yeni uygulamalar sayesinde trafik sigortası, kasko sigortası ve araç hasar süreçlerinin daha güvenilir, daha hızlı ve daha şeffaf yürütülmesi hedeflenmektedir.
Hasar durumunda vatandaşlarımızın, poliçelerini düzenleyen sigorta acenteleri ile iletişim kurmaları hem hak kaybı yaşamamaları hem de işlemlerini güven içerisinde tamamlamaları açısından büyük önem taşımaktadır.
Sonuç
SEDDK tarafından yayımlanan yeni Genelge, trafik sigortalarında hasar süreçlerinin sadeleştirilmesi, vatandaşların korunması ve yasa dışı hasar takip faaliyetlerinin önlenmesi açısından önemli bir dönüm noktasıdır.
Yakın zamanda devreye alınacak Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile birlikte Türkiye'de sigorta hasar yönetiminin daha dijital, daha hızlı ve daha kullanıcı dostu bir yapıya kavuşması beklenmektedir.